隱私權說明

1. 隱私權政策 (Privacy Policy)

本網站(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私權。為保障您的權益,特此說明隱私權保護政策:

蒐集目的: 行銷業務、消費者管理、網路購物電子商務服務、訂單處理與物流配送、定期購合約執行。

資料類別: 姓名、聯絡電話、電子郵件、收件地址、付款資訊。

定期購服務: 為了提供定期購自動扣款服務,我們會透過通過 PCI-DSS 認證之金流服務商安全存取您的信用卡授權標記(Token),本公司系統不直接儲存您的完整信用卡號。

2. 會員條款 (Terms of Service)

新增物流、團購與定期購專屬章節)


一、 交易行為與物流運費

運費說明: * 本網站一般訂單之物流處理費為新台幣 [100] 元。

單筆訂單實付金額滿新台幣 [1,500] 元(含)以上,享免運費優惠(限台灣本島)。

離島地區運費另計,請依結帳頁面顯示之金額為準。

配送方式: 提供「黑貓宅急便」、「便利商店取貨(材積限制內)」等方式。若因收件資訊錯誤導致投遞失敗,再次配送之運費由消費者負擔。


二、 定期購(週期遞送)專屬條款

服務說明: 定期購係指消費者授權本公司依約定週期(如每 30 天)自動扣款並配送指定商品之服務。

終止與變更: * 消費者欲取消、暫停或變更下一期定期購,須於「預定出貨日」前 [7] 個工作天,透過網站會員中心或客服申請。

若未於規定期限內取消,則視為同意執行該期訂單並進行扣款配送。

價格保障: 定期購享專屬折扣優惠,若遇商品價格調漲,已簽約之定期購用戶在合約存續期間內,享有維持原合約價之權益(本公司保有最終解釋權)。


三、 團購特別約定

成團規則: 團購訂單須達網頁標示之「最低起訂數量」方可成團。若未成團,本公司將主動取消訂單並全額退款。

配送限制: 除網頁另有標示外,單一團購訂單僅限配送至「單一地址」。若需拆分地址配送,須另行支付拆單處理費。

團購退貨: 團購訂單屬大宗採購優惠,若需退貨須「全團整單退回」,恕不接受部分團員單獨退貨,除非商品有個別瑕疵。

3. 退換貨說明 (Returns & Exchanges)

(針對膠原蛋白食品與定期購退貨細節微調)


一、 七天鑑賞期與食品安全

膠原蛋白屬食品類別: 基於衛生安全考量,商品須為**「全新未拆封」**(包含外瓶封膜、外盒貼紙、盒裝封膠皆需完整)方可辦理退貨。

鑑賞期起算: 自簽收商品(包含管理員代收、親友代收)之次日起算七天。


二、 定期購與團購之退貨處理

定期購退貨: * 定期購之每一單期訂單仍享有七天鑑賞期。

若因退貨導致該週期不符原優惠條件,後續期數之價格將調整為原價計算。

團購退貨: 團購商品若因個人因素欲退貨,須由「團購主」統一向客服申請,並確保該團所有商品完整退回。


三、 瑕疵換貨

若收到商品有破損、溢出、包裝不全或品項錯誤,請於收到後 24 小時內拍照存證並連繫客服,我們將負擔全額運費為您更換新品。

不接受換貨之情形: 口味不合、不愛喝、體質不適(建議購買前先諮詢營養師或醫師)、個人保存不當導致受潮變質。